Política de devolución

Tiene usted el derecho de anular su pedido hasta 14 días después de su recepción sin necesidad de dar ninguna razón. Después de la anulación, dispone de otros 14 días para devolver su producto. En ese caso, se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.

Únicamente los gastos de devolución desde su domicilio a la tienda online corren por su cuenta.

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto debe ser devuelto al empresario con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales.

Para hacer uso de este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de support@veniva-madrid.com. Posteriormente, le reembolsaremos el importe del pedido adeudado en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su devolución, siempre y cuando el producto haya sido recibido en buenas condiciones.